المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : دورةشهادة خدمة العملاء الاحترافيةitr center2019


asmaaitr
04-04-2019, 08:20 AM
يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال
" التسويق والمبيعات وخدمة العملاء "
التى سوف تعقد خلال العام 2019
يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ – فرانكفورت
…………………………………………� �……………

قائمة الدورات (https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-sales-and-customer-servic)

الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :

الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/advanced-strategies-to-identify-and)
الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/future-roles-of-public-relations-an)
شهادة خدمة العملاء الاحترافية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/customer-service-professional-certi)
خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/customers-service-the-advanced-stag)
تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/implementation-and-management-of-cu)
التميز في خدمة العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/excellence-in-customer-service)
تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/achieving-excellence-in-customer-se)
تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/planning-and-managing-public-relati)
ماجستير في إدارة المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/master-in-sales-management)
الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/modern-methods-in-the-development-o)
فعالية إدارة العلامة التجارية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/the-effectiveness-of-brand-manageme)
المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sales-of-financial-and-marketing-re)
شهادة التسويق المهنية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-professional-certificate)
شهادة مدير المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/certified-sales-manager)
مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/the-concept-of-strategic-sales-and-)
استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/planning-and-development-of-existin)
التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/excellence-innovative-administrator)
خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/aftersales-as-input-to-maintain-cus)
المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/integrated-approach-in-the-marketin)
الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-studies-and-skills-to-ope)
الأداء المتميز فى خدمة العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/outstanding-performance-in-customer)
مفهوم العناية بكبار العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/concept-with-senior-customer-care)
أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/preparation-of-plans-and-programs-f)
مهارات رجل المبيعات المحترف
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sales-man-professional-skills)
أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/the-foundations-of-sales-management)
تنمية مهارات مسئولى المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sales-skills-development-officials)
تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/analysis-of-marketing-and-sales-pro)
إدارة علاقات العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/customer-relationship-management)
مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-skills-and-how-to-deal-wi)
مهارات وإستراتيجيات التفاوض
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/skills-and-strategies-to-negotiate)
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/negotiation-skills-and-conduct-inte)
إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-and-preparation-of-market)
التسويق الإلكترونى
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/e-marketing)
الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-strategies-to-analyze-the)
معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/address-the-problems-resulting-from)
إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/customer-relationship-management-by)
المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sales-and-marketing-in-a-competitiv)
التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/effective-promotion-of-the-marketin)
وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/customer-loyalty-strategies-and-mea)
التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/internet-marketing-and-social-media)
شهادة المبيعات الاحترافية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sales-professional-certification)
الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/modern-methods-in-the-new-product-l)
قوة البيع
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/sale-force)
الإدارة الفعالة للتسويق
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/effective-management-of-marketing)
مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/dealing-with-difficult-types-of-cus)
المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/modern-marketing-and-sales-developm)
أساليب ومهارات العرض والإقناع
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/methods-and-presentation-skills-and)
الإتجاهات الحديثة في ادارة التسويق
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/new-trends-in-marketing-management)
المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/integrated-system-for-the-managemen)
مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/negotiation-skills-and-the-conclusi)
.................................................. .................................................. ..................................
قائمة الدورات
(https://itregy.wixsite.com/gulfseminars/marketing-sales-and-customer-servic)

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجي الاتصال أ. / اسماء محمد
[LEFT]
Mob/Whatsapp : 00201150234625
Email : [email protected] (mailto: [email protected] )
Marketing WebSite : Gulf Seminars (https://itregy.wixsite.com/gulfseminars)

كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل
( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والإدارة )

……………………………….

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………

يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........

* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجي الاتصال أ. / اسماءمحمد

[LEFT]
Mob/Whatsapp : 00201150234625
Email : [email protected] (mailto: [email protected])
Marketing WebSite : Gulf Seminars (https://itregy.wixsite.com/gulfseminars)

ولكم جزيل الشكر والإحترام