أهلًا و سهلًا بكـ يشرفنا تسجيلك و مشاركتك معنا .
#1
|
|||
|
|||
المهارات الذاتية وخدمة العملاء
تتشرف
فالكون للتدريب والتطوير بتقديم مجموعة من الدورات التدريبية خلال عام 2018 في مجال المهارات الذاتية وخدمة العملاء مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات 25 - 29 March القاهرة لغة الجسد ومهارات الإتصال الحركي 22 - 26 April دبي مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين 14 - 18 January مدريد التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء 04 - 08 February الرياض فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين 04 - 08 Mar دبي تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة 01 - 05 April القاهرة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات 21 - 25 January إسطنبول مهارات العرض والتقديم 11 - 15 February كوالالمبور مهارات التعامل الفعال مع الصراعات 11 - 15 March دبي مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات 08 - 12 April شرم الشيخ المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة 28 Jan - 01 Feb الأردن المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح 18 - 22 February دبي مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني) 18 - 22 March إسطنبول مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة 15 - 19 April القاهرة مهارات التفاوض والحوار والاقناع 14 - 18 January دبي بناء علاقات العمل الفعالة 25 Feb - 01 Mar الدمام التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع 25 - 29 March مدريد مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل 22 - 26 April الرياض التطوير والتثقيف الذاتي 14 - 18 January دبي مهارات العرض - التقديم والإلقاء 04 - 08 February إسطنبول مهارات موظفي الإستقبال 04 - 08 Mar دبي مهارات التعامل مع الجمهور 01 - 05 April الرياض فن وبرتوكول إستخدام الهاتف 21 - 25 January كوالالمبور المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين 11 - 15 February جاكرتا دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء 11 - 15 March دبي الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء 08 - 12 April شرم الشيخ الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية 28 Jan - 01 Feb إسطنبول مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء 18 - 22 February دبي نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء 18 - 22 March لندن أخصائي معتمد في خدمة العملاء 15 - 19 April القاهرة التميز في خدمة العملاء 14 - 18 January دبي دبي – ماليزيا – كوالالمبور– باريس – فيينا – مدريد – لندن القاهرة – الأردن – سنغافورة – شرم الشيخ - الاسكندريه – إسطنبول – كازابلانكا – ميونخ – الدمام – الرياض لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع الاستاذة : رانيا احمد Rania Ahmed Tel : +971 6 7499496 Training Coordinator Fax : +971 6 7499480 Mob: +971 55 8853089 P.O.Box: 6360 Ajman UAE E-Mail: [email protected] http//: www.falconuae.net |
أدوات الموضوع | |
انواع عرض الموضوع | |
|
|