التجارة : من حق الزبون طلب سيارة جديدة من الوكيل في هذه الحالة

[فارس]

التجارة : من حق الزبون طلب سيارة جديدة من الوكيل في هذه الحالة

افادت وزارة التجارة السعودية بأنه من حق الزبون طلب سيارة جديدة من الوكيل بدلاً من سيارته في حال فشل الوكيل في إصلاح العيب في السيارة أربع مرات.
ويأتي الإعلان الأخير بعدما سأل أحد المواطنين الوزارة من خلال حسابها الرسمي على تويتر إن كان من حقه استبدال سيارته بأخرى جديدة بعدما فشل الوكيل في إصلاح نفس الخلل 3 مرات خلال الثلاثة أشهر الماضية.
وقد أجابت الوزارة بأنه من حق الزبون طلب سيارة بديلة من الوكيل في حال فشل الوكيل في إصلاحها في المرة الرابعة.


وفي رد اخر اكدت التجارة على ان صيانة السيارة خارج الوكالة في المراكز المعتمدة مع التوثيق بالفاتورة لايلغي الضمان



وانه في حال وجود نفس العطل في 5 سيارات واكثر يتم عمل استدعاء